【生成AIの教科書②】指示の出し方 — AIに思い通り動いてもらうプロンプトの型

「同じAIを使っているのに、人によって出てくる答えが全然違う」。よく言われます。理由はシンプルで、AIに渡す「言葉」が違うからです。

AIの中身を、すごくざっくり言うと、「入れた言葉の続きを、いちばんありそうな形で書く機械」です。だから入れる言葉が変われば、出てくる言葉も変わる。当たり前のようで、ここを忘れると振り回されます。

たとえば「メール書いて」とだけ言うと、AIは「どんなメール？」と分からないので、平均的で当たり障りのない文章を返してきます。一方、「うちの常連さんに、新メニューのご案内メールを、いつもより少しだけ丁寧な口調で」と言えば、ぐっと使える文章になります。

料理に似ています。「なんか美味しいの作って」と頼むのと、「あの定食屋の生姜焼き定食、ご飯少なめで」と頼むのでは、出てくる料理が違う。AIも同じです。

指示の出し方が9割。覚えてほしい言葉は、これひとつだけです。

プロンプト(prompt)は、英語で「促し」「合図」みたいな意味です。AIの世界では「AIに渡す指示文」のことを、こう呼んでいます。

横文字だと身構えるんですが、中身はただのお願い文です。「これやって」と書くのも、立派なプロンプトです。

ただ、お願い文には型があります。型を知っているかどうかで、答えの安定感がまったく違います。

基本の型は、次の5つです。① 役割(あなたは誰か) ② 文脈(何の話か) ③ 制約(やってほしいこと/やってほしくないこと) ④ 出力形式(どんな形で返すか) ⑤ 例示(こんな感じ、というサンプル)。

いきなり5つ全部はいりません。最初は「役割+文脈+出力形式」の3つから。慣れてきたら制約と例示を足す。この順番が、いちばん挫折しにくいです。

では、具体的に書いてみます。コピペで使える例文を、そのまま載せます。

【コピペ用テンプレ】

#役割: あなたは飲食店の広報担当です。

#文脈: 相手はお店の常連さん。来月の新メニュー(夏限定の冷やし担々麺)をご案内したい。

#制約: 文字数は300字以内。やわらかい口調で。値段の話はしない。

#出力形式: メール本文として、件名と本文を分けて。

#例示: (前回のメール本文を貼る、または「いつもありがとうございます。〇〇です…」のように書き出しだけ示す)

この5行をChatGPTやClaudeに貼って送るだけで、最初から80点くらいの答えが返ってきます。空欄があってもOK。AIは、足りない部分は無難な形で埋めてきます。

コツは、いきなり完成形を目指さないこと。まずは2〜3行で投げてみて、出てきた答えを見ながら、足りない指示を1行ずつ足していく。これが、いちばん早い書き方です。

プロンプトを書いても、一発で「これだ！」という答えが出ることは、実はまれです。プロでも、何度かやり取りしながら寄せていきます。

言い直しは恥ずかしいことではなく、AIの正しい使い方です。3ステップを覚えておくと、楽になります。

① 違いを1行で伝える — 「もう少し柔らかい口調で」「最後の段落だけ短く」「専門用語を3つ減らして」など、ピンポイントで伝える。「全体的に微妙」のような曖昧な指摘は、AIには伝わりません。

② 正解の例を1つだけ渡す — 「こういう感じが理想です」と、過去のメールや、雑誌の見出しなどを1つ貼る。例があると、AIの精度はぐっと上がります。

③ 再生成をお願いする — 「上の指示で、もう一度書き直してください」と言うだけ。新しい会話を始める必要はありません。

2〜3回往復すれば、たいていの場合は形になります。完璧な一発を狙うより、雑談しながら寄せていく…そのほうが、結果も早く、気もラクなんです。

AIを使い慣れてくると、「あ、これ前にも書いたな」という指示が増えてきます。毎回ゼロから書くのは、時間の無駄です。

おすすめは、よく使うプロンプトを、自分の「プロンプト集」として貯めていくことです。手順はシンプル。

① Notion、Apple メモ、Google ドキュメント、なんでもいいので「プロンプト集」というフォルダを1つ作る。

② 用途ごとに、さっきの5行テンプレを保存する。「お礼メール用」「議事録要約用」「ブログ下書き用」など、名前をつけて整理。

③ 次に使うときは、そのテンプレを開いて、中身(相手の名前、お店の名前、文字数など)だけ差し替えてAIに投げる。

最初の1週間は面倒に感じますが、1ヶ月もすればテンプレが10個くらい貯まります。そうなると、AIを使う時間が半分以下になることも。「自分専用の指示書」を育てている感覚です。

ちなみに、ChatGPTには「GPTs(カスタムGPT)」、Claudeには「プロジェクト」という、よく使う指示をあらかじめ覚えさせておける機能もあります。慣れてきたら、そちらに移していくと、さらに楽になります。

ここまでの内容を、もし1ヶ月続けてもらえたら、仕事の景色はどう変わるか。

まず、目に見えて変わるのは「時間」です。30分かけていたメール下書きが、5分で形になることも。1時間かかっていた議事録の要約が、10分で終わることも。たたき台なら、こういう変化が最初の数日で起こります。

ただ、それ以上に大きいのは「任せられる仕事の幅」が変わることです。型を持っていない人は、AIに毎回その場で頼みごとをします。型を持っている人は、「これはあのテンプレで」「これはあのテンプレで」と、流れ作業のように回せます。

たとえるなら、料理人がレシピを覚えているのと、毎回ネットで検索するのとの違いです。同じ材料でも、回せる品数がまったく違ってきます。

指示の出し方ひとつで、仕事の量と質は、ここまで変わります。AIは魔法ではないけれど、型を持つ人には、確かに大きな味方になります。

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。指示の出し方、なんとなく形が見えてきたでしょうか。

頭で覚えるより、一度自分の手で投げてみるのが、いちばん早いです。難しいことはしなくて大丈夫。

今週、5行テンプレを使って、メールを1本だけAIに下書きしてもらってください。お礼メールでも、お知らせメールでも、なんでもOK。投げて、返ってきた答えを見て、「ここ違うな」と思ったら言い直す。それだけで、感覚はつかめます。

次の第3章では、文章の仕事(メール・議事録・要約)に、この型をどう応用するかを、もっと具体的にお見せします。コピペで使える事例を、たくさん用意しました。

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